مدة الإرجاع
يمكنك طلب الإرجاع خلال ٧ أيام من استلام طلبك.
ما يمكن إرجاعه
- المنتجات غير المفتوحة والموجودة في عبوتها الأصلية.
- المنتجات التي وصلت تالفة أو معيبة أو خاطئة — نستبدلها أو نعيد قيمتها بالكامل.
ما لا يمكن إرجاعه
لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية بعد فتحها أو استخدامها إلا إذا كانت معيبة.
كيفية طلب الإرجاع
راسلينا على واتساب على +971 54 432 6322 مع تفاصيل طلبك وصورة إذا كان المنتج تالفاً. وسنرتّب عملية الاستلام أو الاستبدال.
المبالغ المستردة
تُصرف المبالغ المستردة المعتمدة خلال ٧–١٤ يوماً من استلامنا للمنتج المرتجع.
ضمان ٦٠ يوماً
بعض المنتجات المختارة مشمولة بضمان استرداد المال خلال ٦٠ يوماً. وعند توفّره، يُذكر ذلك بوضوح في صفحة المنتج.